La mensajería de texto es uno de los canales de comunicación más eficientes de la era digital, de hecho es uno de los pioneros y el primero en ser usado por muchos. Su permanencia en el tiempo se debe a su efectividad y la facilidad con la que se ejecuta llevando un mensaje con entrega casi 100% garantizada, incluso cuando no hay conexión a internet ya que no depende de este último para funcionar. 

Es por ello que motivados por la creciente demanda y el interés de brindar un mejor servicio a los clientes, los comercios se han valido de este importante herramienta para hacer un puente que acorte la distancia entre la clientela o usuarios y su marca o comercio. 

Los porcentajes de efectividad de la mensajería son bastante positivos, ya que existe gran certeza de la receptividad del mensaje, además resulta un complemento ideal cuando se conjuga con otras estrategias de marketing como promociones, temporadas de ofertas o sorteos.

A través de la mensajería es posible captar la atención de clientes y llevarlos hasta el sitio web o tienda del producto comercializado para propiciar una posible compra, de allí el uso frecuente de los ecommerce para ver crecer su número de ventas luego del uso de la estrategia.

En comparación con otros medios de marketing, la SMS es bastante accesible por sus costos bajos, además preparar un envió masivo es una tarea sencilla que no requiere demasiado tiempo de inversión.

Aspectos a tener en cuanta en el uso de SMS

Se quiere ser efectivos en el uso de esta estrategia como de cualquier de marketing que se implemente,  en el caso de mensajería  la base de datos adecuada es esencial, por eso se necesita segmentar el grupo seleccionado de clientes, para que al enviar la mensajería de forma masiva el mensaje llegue a las personas correctas, pues solo así surtirá el efecto que estamos buscando.

-Procura que la información a través de las campañas de sms sea informativa y precisa, mensajes cortos suelen serás efectivos que otros con demasiada extensión, por eso la asesoría de expertos en cuanto a redacción a la hora de hacer marketing por SMS te puede ayudar mucho.

-Nunca solicites información personal por este tipo de medios, podría levantar desconfianza en la persona y se pierde la efectividad del mensaje.

-Evita la repetición continua de mensajería, bombardear a mensajes a los clientes puede causar un efecto contrario en ellos al que queremos. Por eso la herramienta de mensajería es complementaria al uso de otras que trabajen en conjunto pensadas para lograr captar clientes.

Otros usos del marketing SMS

Además de ser un excelente medio de lanzamiento, promoción y oferta de productos, también es posible hacer uso de este medio para ser mediador durante un proceso de compra mediante el envió de códigos, confirmación de disponibilidad o simplemente información sobre el estado de un pedido en espera.

También para dar información a los clientes sobre redes sociales y ventanas de comunicación nuevas para que se mantengan al día con las novedades de la marca y temas similares que contribuyan a mantener conectado a la tienda con los clientes.

Sácale provecho al marketing por SMS, no importa si tienes una empresa pequeña que apenas esta iniciado, esa puede ser una excelente oportunidad para comenzar una relación con tus clientes ya que el costo de paquetes masivos de mensajería es bastante económico por lo que resulta ser accesible.

Porque usar SMS marketing

-Porque su efectividad de comunicación supera el 85%

-El costo de inversión es bajo

-Se puede llegar a miles de personas con mensajería masiva

-Es multipropósito, informativo y mediador para procesos de venta

-Funciona para diferentes tipos de empresa y rubros

-Su ejecución es rápida y sencilla de llevar a cabo

Si crees que tu negocio necesita medios que lo ayuden a impulsarse, no dudes en usar la mensajería como una gran opción para hacer que cada día llegue más gente interesada en tus productos y adquirir lo que tienes para ofrecerles. Si estas armando un plan de acción para hacer marketing, la mensajería no puede faltar.